Perguntas frequentes
Se não encontrar a resposta que procura, escreva para [email protected].
Geral
As perguntas mais frequentes sobre o Pixepi, preços e suporte a idiomas.
O que é o Pixepi?
O Pixepi é um estúdio de produtos independente que resolve tarefas digitais do dia a dia com imagens, documentos, textos e dados. Cada ferramenta faz muito bem uma tarefa; você pode encontrar todas elas na página de ferramentas.
As ferramentas são pagas?
Não. Todas as ferramentas são gratuitas no momento e funcionam sem necessidade de cadastro. Se uma opção paga for adicionada, os preços serão divulgados nas páginas das ferramentas.
Preciso de uma conta?
Não. As ferramentas funcionam sem cadastro. Criar uma conta é gratuito; ela mantém seus arquivos gerados por 15 dias, aumenta seu limite diário, permite acessar seu histórico de tarefas e salva as preferências das ferramentas na sua conta.
Quais idiomas as ferramentas suportam?
A interface está disponível em inglês e turco no momento; outros idiomas estão a caminho.
Arquivos e privacidade
Por quanto tempo um arquivo é mantido e quem pode acessá-lo.
Por quanto tempo meus arquivos ficam salvos?
Os arquivos enviados sem login são excluídos automaticamente em até 24 horas no máximo. Os resultados de usuários cadastrados são mantidos por 15 dias; você pode apagá-los quando quiser.
Quem pode ver meus arquivos?
O arquivo enviado é usado apenas para a conversão; ele não é aberto para nenhuma outra finalidade. Mais detalhes estão na página de privacidade.
Como faço para excluir meus arquivos gerados?
Você pode excluir seus arquivos gerados quando quiser nas seções de histórico e gerenciamento de arquivos da sua conta. O período de retenção é de 15 dias; ao final dele, os arquivos são excluídos automaticamente.
Conta e limites
O que uma conta gratuita oferece e como funcionam os limites diários.
Quais são as vantagens de ter uma conta?
Uma conta gratuita guarda seus arquivos gerados por 15 dias, permite acessar seu histórico de tarefas a qualquer momento, salva as configurações das ferramentas na sua conta e aumenta seu limite diário. Os limites variam de ferramenta para ferramenta e estão descritos na página de cada uma.
Qual é o limite diário?
Cada ferramenta tem seu próprio limite diário: ele é menor para visitantes e aumenta com uma conta gratuita. O limite diário de cada ferramenta é informado na própria página dela.
Como faço para excluir minha conta?
Você pode encerrar sua conta na seção "Encerrar conta" do painel informando sua senha. Ao encerrar, seus arquivos gerados e histórico são excluídos na hora e os dados da sua conta são anonimizados em até 30 dias. Se precisar de ajuda, escreva para [email protected].
Técnico
Compatibilidade de navegadores, limites de arquivo e solução de problemas.
Quais navegadores são compatíveis?
As ferramentas funcionam nos navegadores modernos: Chrome, Edge, Firefox e Safari. Se o seu navegador for antigo, a seleção de arquivos ou downloads pode travar; atualizar para a versão mais recente resolve a maioria dos problemas.
Qual é o limite de tamanho do arquivo?
O limite por arquivo varia para cada ferramenta e está informado na página respectiva. Algumas ferramentas aceitam vários arquivos de uma vez; isso também é indicado na página da ferramenta.
O que fazer se uma ferramenta não funcionar?
Primeiro recarregue a página e tente enviar o arquivo novamente em outra aba do navegador. Se o problema continuar, escreva para [email protected] com o nome da ferramenta, o formato do arquivo e o erro encontrado.