Часто задаваемые вопросы
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите на [email protected].
Общие вопросы
Популярные вопросы о Pixepi, ценах и языковой поддержке.
Что такое Pixepi?
Pixepi — независимая студия продуктов для повседневных цифровых задач с изображениями, документами, текстом и данными. Каждый инструмент отлично решает одну задачу; все они доступны на странице инструментов.
Инструменты платные?
Нет. Сейчас все инструменты бесплатны и работают без регистрации. Если появятся платные опции, цены будут указаны на страницах инструментов.
Нужен ли аккаунт?
Нет. Инструменты работают без регистрации. Бесплатный аккаунт хранит готовые файлы 15 дней, увеличивает дневной лимит, позволяет вернуться к истории операций и сохраняет ваши настройки инструментов.
Какие языки поддерживают инструменты?
Сейчас интерфейс доступен на английском и турецком языках; поддержка других языков уже в разработке.
Файлы и конфиденциальность
Сколько хранятся файлы и кто имеет к ним доступ.
Сколько хранятся мои файлы?
Файлы, загруженные без входа в аккаунт, удаляются автоматически максимум через 24 часа. Готовые файлы пользователей с аккаунтом хранятся 15 дней; вы можете удалить их в любой момент.
Кто может видеть мои файлы?
Загруженные файлы используются исключительно для обработки и не открываются ни для каких других целей. Подробности — на странице конфиденциальности.
Как удалить готовые файлы?
Вы можете удалить готовые файлы в любой момент в разделах истории и управления файлами вашего аккаунта. Срок хранения составляет 15 дней, после чего они удаляются автоматически.
Аккаунт и лимиты
Преимущества бесплатного аккаунта и работа дневных лимитов.
Что дает аккаунт?
Бесплатный аккаунт хранит готовые файлы 15 дней, позволяет в любой момент вернуться к истории операций, сохраняет настройки инструментов и увеличивает дневной лимит. Дневные лимиты зависят от инструмента и указаны на его странице.
Что такое дневной лимит?
У каждого инструмента свой дневной лимит: для гостей он базовый, а при наличии бесплатного аккаунта увеличивается. Лимит каждого инструмента указан на его странице.
Как удалить аккаунт?
Вы можете закрыть аккаунт в панели управления в разделе «Закрыть аккаунт», введя пароль. При закрытии ваши файлы и история удаляются немедленно, а данные аккаунта анонимизируются в течение 30 дней. Если нужна помощь, напишите на [email protected].
Технические вопросы
Поддержка браузеров, ограничения файлов и решение проблем.
Какие браузеры поддерживаются?
Инструменты работают в современных браузерах: Chrome, Edge, Firefox и Safari. В устаревших браузерах выбор файлов или скачивание могут зависать; обновление браузера до актуальной версии решает большинство проблем.
Каков лимит на размер файла?
Лимит на размер одного файла зависит от инструмента и указан на его странице. Некоторые инструменты поддерживают одновременную загрузку нескольких файлов, о чем также написано на странице инструмента.
Что делать, если инструмент не работает?
Сначала обновите страницу, затем попробуйте обработать файл в другой вкладке браузера. Если проблема сохраняется, напишите на [email protected], указав название инструмента, тип файла и описание ошибки.