Häufig gestellte Fragen
Wenn du keine Antwort auf deine Frage findest, schreib einfach an [email protected].
Allgemein
Die häufigsten Fragen zu Pixepi, Preisen und Sprachunterstützung.
Was ist Pixepi?
Pixepi ist ein unabhängiges Produkt-Studio für alltägliche digitale Aufgaben rund um Bilder, Dokumente, Texte und Daten. Jedes Werkzeug erledigt genau eine Aufgabe richtig gut – alle findest du auf der Werkzeuge-Seite.
Kosten die Werkzeuge etwas?
Nein. Alle Werkzeuge sind derzeit kostenlos und ohne Anmeldung nutzbar. Sollte es einmal kostenpflichtige Optionen geben, findest du die Preise direkt auf den Werkzeug-Seiten.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Alle Werkzeuge funktionieren auch ohne Mitgliedschaft. Ein kostenloses Konto bringt dir jedoch Vorteile: Deine Ergebnisse bleiben 15 Tage gespeichert, dein Tageslimit erhöht sich, du hast Zugriff auf deinen Verlauf und deine Werkzeugeinstellungen werden gesichert.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die Oberfläche ist aktuell auf Englisch und Türkisch verfügbar. Weitere Sprachen sind bereits in Arbeit.
Dateien & Datenschutz
Wie lange Dateien gespeichert werden und wer Zugriff darauf hat.
Wie lange werden meine Dateien gespeichert?
Dateien, die du ohne Anmeldung hochlädst, werden spätestens nach 24 Stunden automatisch gelöscht. Mit einem Konto bleiben deine Ergebnisse 15 Tage erhalten und du kannst sie jederzeit selbst löschen.
Wer kann meine Dateien sehen?
Deine hochgeladenen Dateien werden ausschließlich für die jeweilige Konvertierung genutzt und zu keinem anderen Zweck geöffnet. Genaueres dazu findest du auf der Datenschutz-Seite.
Wie lösche ich meine Ergebnisse?
Du kannst deine Ergebnisse jederzeit über den Verlauf und die Dateiverwaltung in deinem Konto löschen. Nach Ablauf der 15 Tage werden sie automatisch entfernt.
Mitgliedschaft & Limits
Welche Vorteile ein kostenloses Konto bietet und wie Tageslimits funktionieren.
Was bringt mir eine Mitgliedschaft?
Mit einer kostenlosen Mitgliedschaft bleiben deine Ergebnisse 15 Tage gespeichert, du kannst jederzeit auf deinen Aufgabenverlauf zugreifen, behältst deine Werkzeugeinstellungen und profitierst von höheren Tageslimits. Die genauen Limits variieren und stehen auf der jeweiligen Werkzeug-Seite.
Was bedeutet das Tageslimit?
Jedes Werkzeug hat ein eigenes Tageslimit: Für Gäste ist es eher gering, mit einem kostenlosen Konto steigt es spürbar an. Wie hoch das Limit ist, erfährst du auf der Seite des jeweiligen Werkzeugs.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Du kannst dein Konto jederzeit in den Kontoeinstellungen unter „Konto schließen“ mit deinem Passwort löschen. Deine Ergebnisse und dein Verlauf werden sofort gelöscht, deine Kontodaten innerhalb von 30 Tagen anonymisiert. Bei Fragen erreichst du uns unter [email protected].
Technisches
Browser-Unterstützung, Dateilimits und Problembehebung.
Welche Browser werden unterstützt?
Die Werkzeuge laufen auf allen gängigen modernen Browsern: Chrome, Edge, Firefox und Safari. Bei veralteten Browsern kann es zu Problemen bei Dateiauswahl oder Download kommen – ein Update auf die neueste Version schafft meist Abhilfe.
Wie groß dürfen die Dateien maximal sein?
Die maximale Dateigröße hängt vom jeweiligen Werkzeug ab und ist auf dessen Seite angegeben. Manche Werkzeuge verarbeiten auch mehrere Dateien auf einmal – auch das erfährst du dort.
Was kann ich tun, wenn ein Werkzeug nicht funktioniert?
Lade zuerst die Seite neu oder probiere es in einem neuen Browsertab. Falls das Problem weiter besteht, schreib an [email protected] und nenne uns das Werkzeug, den Dateityp sowie die aufgetretene Fehlermeldung.